Reporter: Achmad Fadillah | Editor: Bambang Irawan

BALIKPAPAN - Komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu kembali diwujudkan oleh Whiz Prime Hotel Balikpapan melalui pelaksanaan Uji Kompetensi Karyawan yang bekerja sama dengan LSP Mahamu, LSP Danau Toba, dan Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP).

Kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya hotel dalam meningkatkan kompetensi dan profesionalisme sumber daya manusia di industri perhotelan yang digelar di Monpera Meeting Room, Whiz Prime Hotel Balikpapan, Jumat (28/8/2026).

Uji kompetensi ini menjadi kesempatan bagi karyawan untuk mengukur kemampuan serta memastikan kompetensi yang dimiliki telah sesuai dengan standar kerja dan kebutuhan industri. 

Proses asesmen dilakukan sebagai bagian dari pengembangan profesional karyawan sekaligus mendukung terciptanya standar pelayanan yang konsisten.

General Manager Whiz Prime Hotel Balikpapan, Andi Nurwahyu menyampaikan bahwa peningkatan kompetensi karyawan merupakan salah satu investasi penting bagi hotel dalam menjaga kualitas pelayanan.

"Kami percaya bahwa pelayanan yang baik berawal dari sumber daya manusia yang kompeten. Melalui uji kompetensi ini, kita ingin memastikan bahwa setiap karyawan tidak hanya mampu menjalankan tugasnya, tetapi juga mengerjakan setiap pekerjaan dengan benar sesuai standar yang telah ditetapkan. Karena kami percaya, sesuatu yang dikerjakan dengan benar akan menghasilkan sesuatu yang besar. Dengan kompetensi yang baik dan standar kerja yang tepat, kami ingin terus membangun budaya kerja yang profesional sekaligus memberikan service excellence kepada setiap tamu yang datang ke Whiz Prime Hotel Balikpapan," ucap Andi dalam keterangannya, Sabtu (29/8/2026).

Menurutnya, sertifikasi kompetensi juga memberikan nilai tambah bagi karyawan karena dapat menjadi bentuk pengakuan terhadap kemampuan dan profesionalisme yang mereka miliki.

"Kami berharap kegiatan ini tidak berhenti pada proses sertifikasi saja, tetapi menjadi motivasi bagi seluruh karyawan untuk terus belajar, berkembang, dan meningkatkan kualitas diri. Ketika karyawan berkembang, maka kualitas pelayanan hotel juga akan ikut berkembang," tambah Andi.

Kolaborasi dengan LSP Mahamu dan LSP Danau Toba dalam pelaksanaan uji kompetensi ini menjadi salah satu bentuk keseriusan Whiz Prime Hotel Balikpapan dalam membangun sumber daya manusia yang profesional dan berstandar kompetensi.

Melalui kegiatan tersebut, Whiz Prime Hotel Balikpapan berharap dapat menciptakan tim yang semakin siap menghadapi tuntutan industri perhotelan yang terus berkembang, sekaligus memberikan pelayanan yang lebih profesional, ramah, dan konsisten kepada para tamu.

Komitmen terhadap pengembangan sumber daya manusia akan terus menjadi bagian dari perjalanan Whiz Prime Hotel Balikpapan dalam menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman dan pelayanan berkualitas bagi setiap tamu. (Adv)