Reporter: Nur Hidayah | Editor: Bambang Irawan
TANJUNG REDEB – Masyarakat Kabupaten Berau diharapkan tidak lagi direpotkan dengan proses pengurusan akta kematian, terutama ketika keluarga tengah menghadapi suasana duka.
Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Berau mulai mendorong pelayanan administrasi kependudukan yang lebih dekat dengan masyarakat melalui inovasi Program Peningkatan Pelayanan Akta Kematian Terpadu Bersama Rukun Tetangga (PLAKAT RT).
Inovasi tersebut diluncurkan langsung Bupati Berau, Sri Juniarsih Mas, dalam kegiatan yang digelar Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Berau di lantai II kantor Disdukcapil, Rabu (11/11/2026). Kegiatan itu turut diikuti seluruh lurah dan ketua RT se-Kabupaten Berau.
Sri Juniarsih mengatakan, kehadiran PLAKAT RT merupakan upaya mendekatkan pelayanan pemerintah hingga ke lingkungan tempat tinggal masyarakat. Sebab, pengurusan dokumen kependudukan seharusnya tidak menjadi beban tambahan bagi keluarga yang sedang mengalami musibah kehilangan anggota keluarga.
Menurutnya, akta kematian bukan sekadar dokumen pelengkap administrasi. Dokumen tersebut merupakan bagian dari hak masyarakat yang dibutuhkan untuk menyelesaikan berbagai keperluan administrasi lanjutan.
“Saya berharap melalui PLAKAT RT, pengurusan akta kematian bisa lebih sederhana dan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat,” ujarnya.
Dia menekankan, keterlibatan ketua RT menjadi bagian penting dalam pelaksanaan program tersebut. Sebagai unsur pemerintahan yang berhadapan langsung dengan warga, RT diharapkan dapat membantu mempercepat penyampaian informasi sekaligus mendukung proses pengurusan dokumen kependudukan.
Namun, pelaksanaannya tetap membutuhkan koordinasi yang kuat dengan Disdukcapil. Terutama dalam memastikan setiap RT memahami mekanisme pelayanan sehingga masyarakat memperoleh informasi yang benar dan tidak mengalami kendala saat mengurus dokumen.
Sri Juniarsih juga mengingatkan agar inovasi tersebut tidak hanya berhenti pada kegiatan peluncuran. Sosialisasi, pendampingan, hingga evaluasi perlu dilakukan secara berkelanjutan agar manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat.
“Jangan sampai programnya sudah diluncurkan, tetapi masyarakat belum mengetahui bagaimana memanfaatkannya. Saya ingin inovasi ini benar-benar berjalan dan menjadi solusi atas kebutuhan warga,” tegasnya.
Selain PLAKAT RT, Sri Juniarsih turut mengapresiasi langkah Disdukcapil dalam membuka ruang komunikasi publik melalui program Instagram Live bertajuk Pak Capil Tanya Dong.
Menurutnya, pemanfaatan media sosial dapat menjadi sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan pertanyaan, keluhan, maupun mencari informasi seputar administrasi kependudukan tanpa harus selalu datang langsung ke kantor pelayanan.
Ia berharap komunikasi dua arah tersebut terus dikembangkan dengan penyampaian informasi yang sederhana dan mudah dipahami. Dengan demikian, masyarakat tidak hanya menjadi penerima layanan, tetapi juga memiliki ruang untuk menyampaikan kebutuhan dan masukan kepada pemerintah.
Dalam kesempatan yang sama, Bupati juga menyinggung pentingnya perhatian terhadap pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Pemerintah daerah, kata dia, perlu terus membuka ruang bagi produk lokal agar memiliki kesempatan berkembang dan menjangkau pasar lebih luas.
“Pelayanan kepada masyarakat bukan hanya berkaitan dengan administrasi pemerintahan. Kita juga harus memberikan ruang bagi masyarakat untuk tumbuh secara ekonomi. Potensi dan kreativitas pelaku UMKM harus terus didukung,” pungkasnya.