Reporter: Umar Daud | Editor: Bambang Irawan

TANJUNG REDEB - Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD)Abdul Rivai kembali jadi sorotan. Bupati Berau, Sri Juniarsih pun meminta Pihak rumah sakit untuk melakukan pembenahan terhadap pelayanan kepada masyarakat.

"Kualitas pelayanan rumah sakit masih belum prima. Mengingat RSUD Abdul Rivai ini hanya satu-satunya di Kabupaten Berau saya imbau agar ditingkatkan lagi pelayanannya," katanya, Jumat (19/4/2024).

Diakuinya, sudah beberapa kali mendapatkan laporan keluhan dari pasien terkait pelayanan yang kurang prima dari rumah sakit." Karena persolaan kurang maksimalnya pelayanan, saya pun turut terkena imbasnya," bebernya.

"Bahkan beberapa kali saya ke sana (rumah sakit) tidak ditegur dan tidak dianggap. Saya buka minta dihormati, tapi pelayanan itu seharusnya tidak memandang siapa saja karena semuanya sama-sama sakit dan sangat butuh pelayanan,” tambahnya.

Ia pun berpesan kepada seluruh pihak RSUD Abdul Rivai untuk mengetahui bahwa edukasi dan komunikasi yang baik antara tenaga medis dan pasien.

“Itu juga salah satu hal yang sangat penting. Karena kurangnya pemahaman ini membuat sering terjadinya kesalahpahaman antara tenaga medis dan masyarakat atau pasien dan keluarga,” imbuhnya.

Dirinya menyadari masih kurangnya SDM di RSUD Abdul Rivai, terkhususnya dokter spesialis serta masih terbatasnya fasilitas yang ada. “Sehingga menyebabkan sistem pelayanan belum optimal,” imbuhnya.

Kendati demikian ia menekankan kepada seluruh jajaran di RSUD Abdul Rivai untuk berbenah dalam meningkatkan kualitas pelayanan.

“Dan memberikan pelayanan prima kepada semua pasien, agar RSUD Abdul Rivai dapat menjadi Rumah Sakit yang dapat diandalkan oleh masyarakat Kabupaten Berau,” pungkasnya.